Qui sommes-nous

Votre agence de Nieuport figure depuis des années au sommet absolu. Pour 2024, vous avez même reçu la plus haute distinction : « Agence numéro 1 Century 21 dans le Benelux ». Quel est le secret de votre succès ?
Notre agence de Nieuport est une entreprise familiale. Et croyez-moi, les clients le ressentent. Notre relation avec nos clients est une relation à long terme. En tant qu'agent immobilier, il est très important de traiter ses clients « comme sa famille », d'être passionné et de pouvoir offrir une réelle valeur ajoutée.

Comment voyez-vous cette valeur ajoutée pour les personnes qui souhaitent vendre leur bien par votre intermédiaire ?
Déterminer la juste valeur d'un bien est l'étape cruciale numéro 1. L'étape suivante consiste à proposer le bien de la bonne manière, ce qui est possible grâce à notre très grand réseau d'agences dans tout le pays et à notre propre fichier clients étendu. De plus, il faut avoir un palmarès éprouvé. Sinon, pourquoi les clients voudraient-ils travailler avec vous ? Surtout ici, à la côte (rires). Et n'oubliez pas que notre grande disponibilité est un atout supplémentaire.

Qu'est-ce qui est important pour les clients qui souhaitent acheter un appartement ou une maison ?
Il faut évidemment disposer d'une très large offre de biens disponibles. C'est une évidence. Regardez sur notre site web les nombreux nouveaux biens que nous proposons, encore et toujours. Ensuite, il faut apprendre à connaître son client en profondeur, le sentir, le comprendre. Car chaque client est différent. S'agit-il de personnes avec des enfants ou des petits-enfants ? Ou justement pas ? Veulent-ils quelque chose pour les vacances ou envisagent-ils plutôt leur achat pour y habiter en permanence plus tard ? Il y a ainsi de nombreux éléments que je peux évaluer grâce à mes plus de 36 années d'expérience. Ce n'est qu'alors que l'on peut commencer à donner un bon conseil et à construire une relation à long terme. Il faut accompagner son client de manière professionnelle et de A à Z à chaque étape. Même longtemps après que l'achat ou la vente a eu lieu. Cela n'est possible que s'il y a respect mutuel et confiance. Tout tourne autour de cela.

La confiance ? Pouvez-vous en donner un exemple ?
Absolument ! L'année dernière, j'ai reçu le numéro de téléphone d'un couple de Belges qui avaient étudié, voyagé et travaillé à l'étranger pendant la majeure partie de leur vie. Après leur carrière internationale, ils hésitaient à revenir en Belgique. Je les ai appelés à leur domicile à l'étranger et j'ai senti qu'ils étaient plutôt réticents vis-à-vis des agents immobiliers. Je les ai invités dans notre agence de Nieuport, j'ai appris à mieux les connaître et je leur ai fait découvrir la Côte Ouest. Jusqu'à ce que la confiance s'installe. Et ensuite, je les ai accompagnés. Je leur ai déconseillé d'acheter « vite vite » quelque chose. Mon conseil : « N'achetez que si vous êtes convaincu à 100 % ! »

Et ont-ils acheté quelque chose sur la Côte Ouest ?
Ils ne connaissaient pas du tout la Côte Ouest et ont été stupéfaits : par la nature magnifique, la sécurité, les commerces et le haut lieu culinaire que Nieuport et ses environs ont à offrir. Après 10 mois, nous avons trouvé le bien idéal qui répondait entièrement à leurs normes internationales. Ils sont aujourd'hui très heureux, et plus encore…

Vous piquez ma curiosité…
Ils sont devenus de bons amis. Comme de la famille ! Et croyez-moi, cela nous procure tellement de satisfaction !